Gestionnaire Commercial IT (H/F)

Vos missions : Piloter de bout en bout le cycle de renouvellement des contrats Anticiper les échéances afin de sécuriser la continuité des services Collecter et consolider les données nécessaires au renouvellement Élaborer les offres de renouvellement et coordonner leur validation interne Assurer la négociation commerciale dans le cadre des renouvellements Identifier et concrétiser des opportunités d’upsell et de cross-sell Contribuer activement à la sécurisation et au développement du chiffre d’affaires récurrent Être l’interface entre les équipes commerciales, Customer Success Managers, avant-vente, ADV et delivery Assurer le suivi des demandes liées aux renouvellements Veiller au respect des engagements contractuels Contribuer à la priorisation des actions liées aux renouvellements Maintenir une relation régulière avec les clients dans le cadre des renouvellements Être un point de contact sur les aspects contractuels et commerciaux Identifier les besoins d’évolution ou d’extension de périmètre Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client Travailler en coordination avec les commerciaux sur les comptes stratégiques Gérer la relation opérationnelle avec les partenaires Solliciter et suivre les cotations Comprendre les offres partenaires et leurs évolutions Optimiser les conditions commerciales en lien avec les partenaires Élaborer et formaliser les offres commerciales Assurer le suivi administratif des contrats et commandes Veiller à la qualité de la gestion documentaire