Assistant(e) SAV (H/F)

Eckbolsheim, France

de 1600EUR à 2500EUR par MOIS + Ticket restaurant

Activités commerciales/vente/assistance – Elle vend et négocie les contrats d’entretien et de maintenance et gère leur renouvellement. – Elle rédige les devis S.A.V. – Elle répond aux questions/réclamation/demandes des clients. – Elle gère les litiges. – Elle transmet les réclamations des utilisateurs aux services concernés. Gestion et planification des interventions – Elle gère une équipe de techniciens SAV. – Elle organise le planning des interventions des techniciens SAV. – Elle veille au respect des délais d’intervention SAV et de réparation. – Elle commande les pièces détachées et le matériel nécessaires aux interventions. – Elle s’assure de la disponibilité du matériel nécessaire à son service (produits d’entretien…). – Elle suit et tient à jour le planning des contrôles périodiques chez les clients. – Elle organise les dépannages sur demandes clients. – Elle participe à l’optimisation du niveau de productivité et de compétences de ses techniciens. Activités administratives – Elle est en charge de la facturation de l’ensemble des activités du service (entretien, maintenance, réparation, commande de pièces…) – Elle tient à jour le Registre des interventions (certificats de contrôle d’étanchéité).
Idéalement, vous justifier d’une première expérience réussi dans un domaine similaire. Rigueur, organisation et gestion du stress sont des qualités nécessaires pour la réalisation des tâches quotidiennes.
INFORMATIONS SUR LE POSTE
Lieu
Eckbolsheim, France
Niveau d'étude

BAC+2

Expérience souhaitée

1-2 ans

Rémunération

de 1600EUR à 2500EUR par MOIS + Ticket restaurant

Type de contrat

Intérim

- 2 mois

Secteur / Domaine d'activité

Tertiaire

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