Assistant(e) SAV (H/F)

Strasbourg, France

de 10.85EUR à 14EUR par HEURE + primes

Activités commerciales/vente/assistance: Vendre et négocier les contrats d’entretien et de maintenance, gérer leur renouvellement, Rédiger les devis S.A.V, Répondre aux questions/réclamations/demandes des clients, Gérer les litiges, Transmettre les réclamations des utilisateurs aux services concernés. Gestion et planification des interventions: Gérer une équipe de techniciens SAV, Organiser le planning des interventions des techniciens SAV, Veiller au respect des délais d’intervention SAV et de réparation, Commander les pièces détachées et le matériel nécessaires aux interventions, S’assurer de la disponibilité du matériel nécessaire à son service (produits d’entretien…), Suivre et tenir à jour le planning des contrôles périodiques chez les clients, Organiser les dépannages sur demandes clients, Participer à l’optimisation du niveau de productivité et de compétences de ses techniciens. Activités administratives: Facturer l’ensemble des activités du service (entretien, maintenance, réparation, commande de pièces…) Tenir à jour le Registre des interventions (certificats de contrôle d’étanchéité), Rédiger des contrats de sous-traitance Gestion du gaz: Participer, en collaboration avec la personne responsable, à la gestion des fluides. Recenser les fiches d’intervention / bordereaux de suivi de déchets dangereux et les conserver. Activités annexes: Assurer la réception des livraisons, Assurer l’accueil téléphonique, et rediriger les appels vers l’interlocuteur adéquat, Accueillir les clients.
Votre profil : Vous disposez d’une formation Bac+2 en commerce ou assistanat ; Vous disposez d’une première expérience professionnelle dans l’assistanat ; Vous disposez d’une aisance relationnelle ; Vous êtes à l’aise avec le pack office (Excel, Word, Outlook, Teams, etc…) Vous êtes organisé et rigoureux.
INFORMATIONS SUR LE POSTE
Lieu
Strasbourg, France
Niveau d'étude

BAC+2

Expérience souhaitée

1-2 ans

Rémunération

de 10.85EUR à 14EUR par HEURE + primes

Type de contrat

Intérim

- 4 mois

Secteur / Domaine d'activité

Tertiaire

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