Gèrer les commandes client : Réceptionner les commandes, vérifier leur faisabilité, les valider, les enregistrer et les suivre dans notre ERP Etablir, transmettre les factures, listes de colisage, documents sanitaires aux personnes concernées Apporter au service Export un appui technique à la vente à travers l’envoi de fiches techniques, photos, documents commerciaux… Apporter au service Export un appui technique dans la gestion du portefeuille clients. Pour cela vous : Renseignez les clients selon leur demande (suivi de commande, informations sur les coûts et délais, prix…) Informez les clients et les prospects sur l’entreprise, les gammes/produits, les tarifs (nouveaux produits, ventes additionnelles…) et participez aux envois de documents ou échantillons. Gérez les fichiers clients dans leur globalité. De façon générale vous participez à l’ensemble des tâches du service export dans un esprit de « service clients ». Gère le traitement administratif et commercial des commandes GMS et CS pour un portefeuille défini. Pour cela vous : Réceptionnez les commandes (fax, téléphone, EDI, Internet, etc.) et les saisissez. Proposez au client des compléments de commande (nouveautés, offres promotionnelles) Vous serez potentiellement amené à assurer des missions ciblées de télévente.